FAQ
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie irgendwelche Fragen? Suchen Sie in den FAQ um Ihre Antwort ganz einfach zu finden. Wir aktualisieren sie regelmässig mit den am häufigsten gestellten Fragen.
- Was kann die Karting-Software-Suite von SMS-Timing in meinem Kart-Center machen?
- Wie kann ich die Software erwerben?
- Welche Lizenz-optionen ermöglichen mir, die Software zu erhalten?
- Wie viele Werkzeuge enthält die Software?
- Kann ich die Software auf mehreren Computern installieren mit nur einer Lizenz?
- Wie eine Lizenz einfügen?
- Muss ich zahlen, wenn es eine neue Aktualisierung gibt?
- Werde ich meine Daten verlieren, wenn eine neue Version der Software installiert wird?
- Kann ich die Top-Mitglieder sehen, die am meisten Geld ausgegeben haben in einem Monat?
- Kann ich automatische E-Mails an die Fahrer senden, mit deren Ergebnissen?
- Kann ich ein personalisiertes Design haben für meine Mitgliederkarten?
- Wie kann ich mehr Besucher anziehen für meiner Website?
- Wie kann ich lernen, die Software zu verwenden?
- Ich habe die Antwort auf meine Frage hier nicht gefunden, wie kann ich das?
1. Was kann die Karting-Software-Suite von SMS-Timing in meinem Kart-Center machen?
Alle Verwendungen der verschiedenen Software werden Ihnen helfen Ihr Unternehmen zu führen, Ihre Kunden und Ihr Personal glücklicher zu machen, während sich Ihre Einnahmen immer noch verbessern. Es wird Ihnen auch helfen um neue Kunden anzuziehen und Sie ganz einfach zu Mitgliedern zu machen. Es ist vollständig personalisiert um besser auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu reagieren.Wir liefern qualitative hochwertigen Service vor, während und nach einem Rennen. Die Software-Suite hilft Ihnen bei dem Umgang mit den Forderungen Ihrer Kunden. Die Software fügt Ihrem Unternehmen Wert hinzu und unterscheidet Sie von Ihrer Konkurrenz. Die Software-Suite ist ein Produkt, welches vollständig kreiert, entworfen und entwickelt ist durch SMS-Timing.
2. Wie kann ich die Software erwerben?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um die Karting-Software zu erwerben. Unser Team ist immer froh um Ihre Anfragen zu beantworten. Zögern Sie bitte nicht um jede Frage die Sie vielleicht über unsere Produkte oder etwas anderes haben, zu stellen. Auf diese werden wir in der Lage sein um eine bessere Einsicht über die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu haben.3. Welche Lizenz-optionen ermöglichen es mir, die Software zu erhalten?
Es gibt 3 Möglichkeiten um die Software zu erhalten, entweder Sie bevorzugen es dass wir die ganze Installation in einem Mal machen oder Sie möchten die Kosten teilen zwischen Anschaffungskosten, festen monatlichen Kosten oder variablen monatlichen Kosten.
- Die erste Lösung ist komplett zu kaufen, so werden Sie sehr geringe monatliche Kosten haben, welche nur den 24/7 Support-Service beinhalten werden.
- Sie können die Software auch mieten. Diese Möglichkeit wird Ihnen vorgeschlagen um die Startkosten zu verkleinern, sodass Ihr Unternehmen beginnen kann Geld zu verdienen mit der Software ohne viel zu investieren. Kosten werden zwischen Anschaffungskosten (zum Beispiel Installation) und monatliche Kosten (Mietgebühr 6 + Support-Service) aufgeteilt.
- Die letzte Option ist der Partner. Sie brauchen am Anfang nur für die Installation zu bezahlen. Dann sind die Kosten basiert auf verschiedene Parameter sowie z.B. Mitgliederkarten, Gutscheine, E-Mailings, Rennen...(jeden Monaten zum Beispiel). Auf diese Weise bezahlen Sie nur, wenn Sie verkaufen.
Für jede dieser Lösungen, wird ein engagiertes Team von SMS-Timing zu Ihrem Kart-Center kommen um die Installation durch zu führen und Ihnen helfen alle Möglichkeiten die die Software-Suite hat, zu entdecken.
4. Wie viele Werkzeuge enthält die Software?
Die Software-Suite hat mehrere Komponenten. Alle sind engagiert um Ihr Unternehmen zu verbessern. Hier ist eine Übersicht:Zeitmessungssoftware: Management von Arrive ‘n Drive, Pay ‘n Go und Veranstaltungen mit automatisierter persönliche E-Mail nach dem Rennen mit Partituren und Ergebnissen.
Point of Sale: Ticketing-System, Reservationen, allgemeine Verkäufe
HDTV Display: kommende Renn-Daten, Live Timing, Angebote und Anzeigen mit 3D-Animationen
Kiosk: Selbstregistrierung, Datenbank aufbauen und Mitgliedschaftssystem
Office: Customer Relationship Management, Angebote und Rechnungen, Gutscheinsystem
Virtuelle Garage: Kosten-Kontrolle, Management des Lagers, Lösung für private Go-Karts
iNet: Online-Buchung, E-Community und Massen-E-Mailing
Online Komponente: sehen Sie unsere brandneuen Software-Funktionen für Online-Marketing-Zwecke: www.fast4thefuture.com
5. Kann ich die Software auf mehreren Computern installieren mit nur einer Lizenz?
Beim Erwerben einer Software, erhalten Sie automatisch 2 Lizenz-Nummern um diese auf verschiedenen Computern zu verwenden. Die Installation ist möglich auf allen Computern die Sie haben mit diesen zwei Lizenzen.Allerdings werden Sie nicht in der Lage sein, mehr als 2 Computer zur gleichen Zeit zu verwenden. Wenn zum Beispiel jemand den Point of Sale (Verkauf von Produkten für die Bar) verwendet und eine andere Person verwendet iNet für Online-Zwecke, werden die anderen Computer keinen Zugriff auf andere Software haben. Eine Dritte Lizenz ist notwendig, wenn Sie mehr als zwei Computer gleichzeitig verwenden wollen.
6. Wie eine Lizenz einfügen?
Erstens, um eine Lizenz ein zu fügen, müssen Sie auf unserer Website gehen und dann Ihren Login und Ihr Passwort, in der rechten oberen Ecke, eingeben.Klicken Sie auf “Meine Lizenzen”. Dort können Sie Ihre Lizenznummer und Ihr Passwort sehen.
Jetzt, verwenden Sie den “Application Server”, wie unten gezeigt ( folgen Sie den Aufgaben-Nummern), und geben Sie Ihren Site-Key ein.
7. Muss ich zahlen, wenn es eine neue Aktualisierung gibt?
Dieses ist abhängig von den Funktionen, die Sie haben, und dem, was Sie fragen. Wenn Sie nur für eine einfache Aktualisierung einer Funktion fragen, zum Beispiel eine Aktualisierung der Datenbank, werden Sie nichts extra bezahlen müssen. Dieses ist in der monatlichen Grundgebühr enthalten.Wenn Sie jedoch für eine wichtige Aktualisierung fragen, welches mehrere Funktionen (z.B. iNet, Zeitmessungssoftware, Point of Sale zur gleichen Zeit) modifizieren wird, wird es gewöhnlich extra Kosten geben. Zögern Sie nicht uns zu Kontaktieren um weitere Informationen hierüber zu erhalten.
8. Werde ich meine Daten verlieren, wenn eine neue Version der Software installiert wird?
In Bezug auf dieses Problem, muss ein Unterschied gemacht werden zwischen den Daten, welche wir persönlich in die Software eingeben, und den Daten, welche Sie selber zur Software hinzufügen.Bei der Installation einer neuen Version, werden die Daten die wir in der Software eingegeben haben, nicht gelöscht. Allerdings können wir nicht garantieren, dass die Daten die Sie selber registriert haben, bleiben. Sie erstellen besser einen Backup dieser Daten, bevor irgendeine neue Version installiert wird.
9. Kann ich die Top-Mitglieder sehen, die am meisten Geld ausgegeben haben in einem Monat?
Dieses ist natürlich möglich in der letzten Version des Office. Aber um dieses zu tun, muss Ihre Datenbank aktualisiert werden durch unseren technischen Support.Wir werden Ihnen einen Bericht senden worauf Sie die neuen Funktionen der Software-Suite basieren können, und Sie werden in der Lage sein um Ihre Top-Mitglieder zu sehen, die am meisten Geld ausgegeben haben an einem Tag, in einer Woche, in einem Monat,...Sie können ganz einfach alle Daten die Sie haben zur Verbesserung Ihres Kart-Centers, segmentieren. Sie sind zum Beispiel in der Lage zu sehen welche Kunden in der letzten Zeit nicht bei Ihnen waren, und ihnen eine E-Mail senden um Promotionen, Einladungen zu bieten oder um sie zu informieren über Ihre neuen Funktionen.
10. Kann ich eine automatische E-Mail senden an den Fahrern, mit deren Ergebnissen?
Die Zeitmessungssoftware ist konfiguriert um dieses zu tun. Wenn das Rennen beendet ist, wird automatisch eine E-Mail an jede E-Mail-Adresse jedes Fahrers gesendet. Sie können diese erhalten dank dem Kiosk und das Mitgliedschaftsystem, während Sie eine wichtige Datenbank aufbauen können dank diesen beiden Funktionen.Wenn es nicht funktioniert, ist Ihre IP-Adresse vielleicht auf einer schwarzen Liste gelandet. Wenden Sie sich bitte an unser Büro, um dieses Problem zu lösen.
11. Kann ich ein personalisiertes Design haben für meine Mitgliederkarten?
Personalisierung ist die Basis von unserem Service. Alle E-Mailings, Gutscheine und Mitgliederkarten sind entworfen um genau auf Ihren Unternehmens-Rahmen zu reagieren. Sagen Sie was Sie genau wollen, und unsere Designer werden Ihre Arbeit am besten auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden.12. Wie kann ich mehr Besucher anziehen für meine Website?
Mit dem Web Sichtbarkeits Service, werden Sie die notwendigen Informationen erhalten über Ihre Website-Referenzierung auf Suchmachinen. Damit erklären wir Ihnen warum Ihre Website nicht gut platziert ist auf Google, warum Benutzer sie nicht finden können, was sind die störende Faktoren, usw.Es gibt zwei mögliche Optionen:
Prüfung-Bericht wobei wir Ihre Website analysieren und Ihnen berichten wo die Probleme sind und warum.
Empfehlungen wobei wir konkrete Lösungen anbieten um daraufhin zu zielen mehr Kunden auf Ihre Strecke zu bringen.
13. Wie kann ich lernen, die Software zu verwenden?
Weil wir wollen, dass all unsere Kunden das Beste bekommen aus unseren Produkten, haben wir Schulungs-Tage in unserem Büro der Firma und manchmal in verschiedenen Ländern. 3 verschiedene Programme sind eingestellt für verschiedene Niveaus der Nutzung unserer Software-Suite.Wenn Sie Teil dieser Schulungen sein möchten, kontaktieren Sie uns und wir werden eine Einigung über den Zeitpunkt und die Modalitäten erstellen.
